سياسة الخصوصية

نحن في أكاديمية هبة نلتزم بحماية خصوصيتكم واحترام بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام منصتنا.

نؤمن بالشفافية الكاملة، ونسعى لأن تكون هذه السياسة واضحة ومفهومة. إذا كان لديكم أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا.

نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا التعليمية بأفضل شكل ممكن:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي (اختيارية)

• معلومات التعليم: مستواك في القرآن، الباقة المشترك بها، تفضيلات الجلسات

• بيانات الحجز: مواعيد الجلسات، سجل الحضور، ملاحظات الجلسات

• بيانات التواصل: الرسائل المتبادلة في غرف الجلسات

لا نجمع أي بيانات حساسة لا علاقة لها بالخدمة، ولا نطلب معلومات مالية إلا عند التبرع الطوعي.

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمة: إدارة حسابكم، حجز الجلسات، التواصل مع المعلمين

• تحسين التجربة: فهم تفضيلاتكم لتقديم توصيات أفضل للمعلمين والمواعيد

• التواصل: إرسال إشعارات الجلسات والتحديثات المهمة

• الأمان: حماية حساباتكم ومنع الاستخدام غير المشروع

لا نستخدم بياناتكم لأغراض تسويقية دون موافقتكم الصريحة.

نوفر خيار تسجيل الدخول عبر حساب Google لتسهيل الوصول للمنصة. عند استخدام هذا الخيار:

• نحصل على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google

• لا نحصل على كلمة مرور حسابك في Google

• لا نحصل على أي بيانات أخرى من حسابك

يمكنك إلغاء ربط حسابك بـ Google في أي وقت من إعدادات حسابك.

نوفر خياراً اختيارياً لربط حسابك بتقويم Google لإضافة مواعيد الجلسات تلقائياً. عند تفعيل هذه الميزة:

• نحصل على إذن إضافة أحداث إلى تقويمك فقط

• لا نقرأ أو نعدل أحداثك الأخرى

• يمكنك إلغاء هذا الربط في أي وقت

• هذه الميزة اختيارية بالكامل ولا تؤثر على قدرتك على استخدام المنصة

عند التبرع للأكاديمية، تتم معالجة الدفع عبر بوابة Stripe الآمنة:

• لا نخزن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا

• Stripe يتعامل مع جميع البيانات المالية بشكل مشفر وآمن

• نحتفظ فقط بسجل المبلغ وتاريخ التبرع لأغراض المحاسبة

• بيانات الدفع محمية بأعلى معايير الأمان (PCI DSS)

Stripe هي إحدى أكبر وأكثر بوابات الدفع أماناً في العالم.

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع المعلمين: المعلومات الضرورية لإدارة جلساتكم (الاسم، المستوى، الملاحظات)

• مزودي الخدمات: شركاء موثوقون لتشغيل المنصة (استضافة، تحليلات)، ملتزمون بسرية البيانات

• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون

في جميع الحالات، نحرص على مشاركة أقل قدر ممكن من البيانات الضرورية فقط.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS

• حماية قواعد البيانات بجدران حماية متقدمة

• تحديد صلاحيات الوصول للموظفين المخولين فقط

• مراجعات أمنية دورية لاكتشاف الثغرات

• نسخ احتياطية منتظمة لمنع فقدان البيانات

رغم جهودنا، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نشجعكم على استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول.

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الوصول: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكم

• التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة

• الحذف: طلب حذف حسابكم وبياناتكم

• النقل: الحصول على نسخة من بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة

• الاعتراض: رفض استخدام بياناتكم لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• سنُعلمكم عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة

• سنوضح التغييرات الرئيسية بشكل واضح

• يُعتبر استمراركم في استخدام المنصة بعد الإعلان موافقة على التغييرات

آخر تحديث لهذه السياسة: يناير 2026